Возврат и обмен

Обмен и возврат автозапчастей

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 10 календарных дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат товаров надлежащего качества

Условия для б/у товаров надлежащего качества:

Не подлежат возврату б/у запчасти, если:

истек срок гарантии;
отсутствует отметка продавца;
б/у запчасть установлена или использована с нарушением правил монтажа;
имеются механические повреждения, которых не было на момент продажи;
дефект был известен покупателю заранее;
покупатель ошибся в заказе или передумал без вины продавца;
отсутствует фискальный чек.

При возврате исправной запчасти в течение 10 дней стоимость возвращается с вычетом 30% комиссии и оплатой обратной доставки.

Процедура возврата товара надлежащего качества:

1.Позвоните по телефону +38 (050) 588-00-94 или отправьте письмо на ms350plus@gmail.com с темой «Возврат или обмен б/у автозапчасти».

2.Отправьте товар по адресу: Отделение Новой Почты №23, улица Михаила Старицкого, 21А, г. Ровно, получатель – ФЛП Семенюк Ирина Вадимовна, ИНН 3444509869, тел. +38 (067) 295-90-16.

3.Услуги доставки оплачивает Покупатель.

4.Сообщите нам № декларации и номер банковской карты для возврата средств.

5.После проверки запчасти мы возвращаем деньги или отправляем другую б/у запчасть в течение трех рабочих дней. Комиссия за перевод средств ложится на Продавца.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Условия возврата/обмена:

В течение 10 дней после получения запчасти, если она оказалась неисправной или бракованной, Вы можете вернуть или обменять товар.

Обнаруженный дефект или неисправность не должны быть следствием нарушения правил монтажа или эксплуатации.

Б/У запчасть должна быть полностью укомплектована, сохранены все пломбы и ярлыки, а также расчетный документ.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

3.Услуги доставки оплачивает Покупатель.

4.Сообщите нам № декларации и банковские реквизиты для возврата стоимости товара.

5.После получения и проверки запчасти на соответствие условиям гарантии мы возвращаем деньги или отправляем другую б/у запчасть в течение 10 рабочих дней. Комиссия за перевод средств ложится на Продавца.

- При замене запчасти гарантийный срок возобновляется с даты получения замененной детали.

- Расходы на установку и транспортировку запчасти не компенсируются.

Защита прав потребителей

Согласно ст.8 п.2 ЗУ «О защите прав потребителей» в отношении непродовольственных товаров, которые находились в использовании и были реализованы через розничные торговые предприятия, требования потребителя удовлетворяются по согласию продавца.