Повернення та обмін

Обмін та повернення автозапчастин

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 10 календарних днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Повернення товарів належної якості

Умови для б/у товарів належної якості:

• Не підлягають поверненню б/у запчастини, якщо:
  • минув термін гарантії;
  • відсутня відмітка продавця;
  • б/у запчастину встановлено або використано з порушенням правил монтажу;
  • присутні механічні пошкодження, яких не було на момент продажу;
  • дефект був відомий покупцю заздалегідь;
  • покупець помилився в замовленні або передумав без вини продавця;
  • відсутній фіскальний чек.
     
• При поверненні справної запчастини протягом 10 днів вартість повертається з вирахуванням 30% комісії та оплатою зворотної доставки.

Процедура повернення товару належної якості:

1. Зателефонуйте +38 (050) 588-00-94 або надішліть лист на ms350plus@gmail.com з темою "Повернення або обмін б/у автозапчастини".
2. Надішліть товар на адресу: Відділення Нової Пошти №23, вулиця Михайла Старицького, 21А, м. Рівне, одержувач – ФОП Семенюк Ірина Вадимівна, ІПН 3444509869, тел. +38 (067) 295-90-16.
3. Послуги доставки оплачує Покупець.
4. Повідомте нам № декларації та номер банківської картки для повернення коштів.
5. Після перевірки запчастини ми повертаємо гроші або надсилаємо іншу б/у запчастину протягом трьох робочих днів. Комісія за переказ коштів лягає на Продавця.

Повернення товарів неналежної якості

Умови повернення/обміну:

Протягом 10 днів після отримання запчастини, якщо вона виявилася несправною або бракованою, Ви можете повернути або обміняти товар.

• Виявлений дефект або несправність повинні бути не наслідком порушення правил монтажу або експлуатації.

• Б/У запчастина повинна бути повністю укомплектована, збережені всі пломби та ярлики, а також розрахунковий документ.

Процедура повернення товару неналежної якості:

1. Зателефонуйте +38 (050) 588-00-94 або надішліть лист на ms350plus@gmail.com з темою "Повернення або обмін б/у автозапчастини".
2. Надішліть товар на адресу: Відділення Нової Пошти №23, вулиця Михайла Старицького, 21А, м. Рівне, одержувач – ФОП Семенюк Ірина Вадимівна, ІПН 3444509869, тел. +38 (067) 295-90-16.
3. Послуги доставки оплачує Покупець.
4. Повідомте нам № декларації та банківські реквізити для повернення вартості товару.
5. Після отримання та перевірки запчастини на відповідність умовам гарантії ми повертаємо гроші або надсилаємо іншу б/у запчастину протягом 10 робочих днів. Комісія за переказ коштів лягає на Продавця.

• При заміні запчастини гарантійний термін поновлюється з дати отримання заміненої деталі.
• Витрати на встановлення та транспортування запчастини не компенсуються.

Захист прав споживачів

Згідно ст.8 п.2 ЗУ «Про захист прав споживачів» щодо непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні торгівельні підприємства, вимоги споживача задовольняються за згодою продавця.